11月14日，中央文明委在中国文明网公布消息，济南成功入选全国文明城市，且名列名单之首；
11月15日，中央电视台《新闻联播》报道济南获得第五届全国文明城市的消息，题目为《济南：城市有温度 风尚暖人心》；
11月16日，人民日报在头版发表文章《济南摘掉“大县城”标签，给百姓文明美丽的家园》，为济南争创文明城市点赞。
接连三天，喜报连连。在第五届全国文明城市名单中，山东济南位列省会城市榜首，这块沉甸甸的金字招牌，既承载了城市发展的需要，也遵循了当地群众的梦想，更体现了济南这个城市的努力。身在泉城的每个人都为济南能赢得这样的成绩而倍感骄傲，或在朋友圈转文相告，或亲自写下对喜获文明城市的自豪。
近年来，济南市委、市政府始终贯彻“以人民为中心”的发展思想，在创建全国文明城市过程中提出“为民、靠民、不扰民”理念，将其根植于心、践之于行，700万市民携手做文明创建的参与者、文明言行的践行者、文明城市的守护者、文明社会的担当者，数万家像济南优药大药房一样的企业也不断通过提高服务质量、增加服务项目等行动为济南争创文明城市添砖加瓦，贡献自己的一份力量。
摘掉“脏乱差”，戴上“真善美”
创城不是涂脂抹粉只为做亮“面子”，而是做实“城市发展美好，人民生活幸福”这个“里子”。山东始终坚持创城“为民、靠民、不扰民”理念，让全体群众参与其中、乐在其中、受益其中。面对临建违建成片，基础设施滞后这一大问题，“大县城”济南没有逃避和遮掩，而是以行动改善面貌，于2017年年初启动济南史上最大规模拆违拆临、建绿透绿行动。按照“先政府后个人，先党员后群众”的原则，先啃硬骨头，坚持依法拆违、有违必拆，对于山中野别墅、路边伸出的违建“舌头”、违法广告牌等一一拆除，共拆除违法建筑6万余处3000多万平方米，是2016年拆违总和的40多倍，取而代之的是红花绿树、文化长廊、健身广场，建绿透绿竣工面积183万平方米，城市形象焕然一新，一鼓作气摘掉“土里土气”的尴尬标签。
整治交通乱象，行出文明身影
路口文明是城市文明的缩影，为改变交通秩序差、行人与非机动车不遵守信号灯、机动车不礼让行人等不文明行为，济南在主要路口安装人脸识别系统，对行人闯红灯行为进行抓拍、处罚并曝光；开展文明交通进校园、进机关、进社区等活动，让文明交通理念深入市民内心。济南市文明办更是使出“大招”：违法行人和违法驾驶人所在单位属于文明单位的，将作为扣分项纳入文明单位的考核评比。经过半年努力，文明交通已成为了一种习惯，人人都自觉遵守，车车都礼让行人。截止到现在，济南路口行人、电动自行车违法和机动车不让行人斑马线违法率分别下降28.6%、36.7%、79.3%，成绩可喜可贺。
全民创城，创建文明
济南在推进社会主义核心价值观落细落小落实上狠下功夫，组织主题教育实践、公益惠民演出、网络互动交流等各类活动3万余场次，广泛搭建诚信建设、节俭养德、文明旅游、排队礼让等文明创建载体。
“有困难找志愿者，有时间做志愿者”。济南这座700万人口的城市，注册志愿者63万人，他们的忙碌身影和微笑脸庞成为这座城市一道亮丽风景。近年来，济南共有30人当选全国、全省道德模范，66人荣登“中国好人榜”。随着济南优药大药房等一批批企业对文明的重视、对员工文明的培训，未来会有更多的志愿者参与到创城行动中来，有更多的个人荣登好人榜。
文明创建只有起点，没有终点。未来，济南还将以人民为中心，以更有温度的措施破除城市顽疾，提升城市的文明程度，提高人民生活质量，优化人民居住环境，增加人民幸福感。
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